Politique de confidentialité

1. Introduction

eLab Consulting SRL (ci-après « Ultra », « nous ») attache la plus grande importance à la protection de tes données personnelles. La présente politique a pour objectif de t'informer de manière transparente sur les données que nous collectons, leur utilisation, leur conservation et tes droits.

Cette politique s'applique à l'ensemble des données personnelles collectées via le site et est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site Ultra est :

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Réservation d'un appel

Lorsque tu réserves un appel stratégique via le calendrier intégré au site (à l'issue du diagnostic), les informations que tu saisis — prénom, nom, email, numéro de téléphone et nom de ton entreprise — ainsi que, le cas échéant, tes réponses au diagnostic, sont transmises à notre prestataire de prise de rendez-vous iClosedafin de créer ta fiche de contact, préparer l'échange et planifier l'appel avec un membre de notre équipe. Ces échanges ont lieu de serveur à serveur, depuis notre site : aucun script ni cookie tiers n'est déposé dans ton navigateur.

3.2 Diagnostic en ligne

Lorsque tu réalises le diagnostic, tes réponses et les coordonnées que tu renseignes (prénom, nom, email, téléphone, entreprise) sont utilisées pour calculer et t'afficher ton résultat, puis envoyées à notre site pour permettre à notre équipe de te recontacter à ce sujet. Si tu choisis de réserver un appel, elles sont également transmises à iClosed comme décrit au point 3.1. Une copie est par ailleurs conservée dans le stockage local (« localStorage ») de ton propre navigateur, à titre de sauvegarde ; tu peux l'effacer à tout moment en supprimant les données de navigation de ton navigateur.

3.3 Données de navigation

Le site n'utilise actuellement aucun outil de mesure d'audience ni traceur publicitaire (pas de Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity ou équivalent). Si cela évoluait, une information et, le cas échéant, le recueil de ton consentement seraient mis en place au préalable.

Seul notre hébergeur (Vercel) traite les données techniques strictement nécessaires à la fourniture du site (journaux serveur, adresse IP) à des fins de délivrance des pages et de sécurité.

Les vidéos témoignages sont hébergées directement sur le site (pas de lecteur YouTube ou Vimeo) : leur lecture ne déclenche donc aucun traceur vidéo tiers.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons tes données pour :

• Organiser les appels stratégiques que tu réserves (via le service iClosed)
• Te présenter ton résultat de diagnostic (calculé à partir de tes réponses)
• T'envoyer des informations sur nos accompagnements, uniquement si tu y consens explicitement
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Assurer la sécurité du site et prévenir d'éventuelles fraudes ou abus

5. Base légale du traitement

Le traitement de tes données repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b) lorsque tu réalises le diagnostic, réserves un appel ou nous transmets tes coordonnées pour être recontacté
• Ton consentement(article 6.1.a du RGPD) pour l'envoi éventuel d'informations sur nos accompagnements
• Notre intérêt légitime (article 6.1.f) pour la sécurité du site et la prévention de la fraude
• Le respect d'obligations légales (article 6.1.c) pour la comptabilité

6. Durée de conservation

Au-delà de ces durées, tes données sont soit supprimées, soit anonymisées de façon irréversible.

7. Tes droits (RGPD)

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de tes données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement(« droit à l'oubli ») : demander la suppression de tes données
• Droit à la limitation : demander de limiter le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré
• Droit d'opposition : t'opposer au traitement
• Droit de retirer ton consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contacte-nous par email à : support@ultra-mastermind.com

Une réponse te sera fournie dans un délai maximum de 30 jours.

8. Destinataires des données

Tes données peuvent être transmises à :

• L'équipe interne d'Ultra et eLab Consulting SRL
• X-IA SASU, en tant que gestionnaire technique du site
• Nos sous-traitants techniques (Vercel pour l'hébergement, iClosed pour la réservation d'appels)

Tous nos sous-traitants sont engagés contractuellement à respecter le RGPD et la confidentialité des données.

Aucune donnée n'est jamais vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

9. Transferts hors UE

Notre hébergeur Vercel est situé aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• L'adhésion de Vercel au cadre Data Privacy Framework EU-US

Le service de réservation iClosed applique sa propre politique de confidentialité, qui détaille la localisation et l'encadrement de ses traitements ; consulte-la avant de réserver si tu souhaites plus de détails.

10. Cookies et stockage local

Le site ne dépose aucun cookie, qu'il soit publicitaire, analytique ou de mesure d'audience. Il n'y a donc pas de bannière de consentement : il n'y a rien à accepter ni à refuser.

La seule technologie de stockage utilisée est le stockage local (« localStorage ») de ton navigateur, strictement nécessaire au fonctionnement du diagnostic : il conserve, sur ton seul appareil, une sauvegarde de ton dernier diagnostic. Cette donnée ne sert qu'à toi, reste sur ton navigateur, et tu peux l'effacer à tout moment en supprimant les données de navigation.

Le service de réservation iClosed est appelé depuis nos serveurs (voir la section 3.1) et ne dépose donc aucun cookie ni script dans ton navigateur. Si nous devions à l'avenir introduire des cookies non essentiels, une information et le recueil de ton consentement seraient mis en place au préalable.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données :

• Chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site
• Hébergement sécurisé (Vercel, certifié SOC 2)
• Accès restreint aux données par notre équipe
• Sauvegardes régulières
• Politique interne de protection des données

12. Réclamation

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de :

• L'Autorité de protection des données (APD) en Belgique : autoriteprotectiondonnees.be
• La CNIL en France : cnil.fr

13. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous t'informerons par email ou via une notification sur le site.

14. Contact

Pour toute question concernant la protection de tes données :

• Email DPO : support@ultra-mastermind.com
• Voie postale : eLab Consulting SRL, Antwerpsesteenweg 117/3, 2500 Lier, Belgique